Často kladené otázky

V bfashion.com si môžete objednať tovar tromi spôsobmi :

1.) Pokiaľ máte registráciu -  na hlavnej stránke si vyberiete model, farbu a veľkosť. Kliknete na  tlačidlo „PRIDAJ DO KOŠÍKA “ pridajte vybraný tovar do košíka a potom kliknete na  „DOKONČENIE  NÁKUPU“.  Stlačením tlačidla „KÚPIŤ" – tam uvediete presné kontaktné údaje, kam doručiť tovar a spôsob platby, akým budete platiť. Nákup ukončíte kliknutím na tlačidlo „PLATBA“.

2.) Telefonický na telefónom čísle (02) 33 05 62 39.

3.) Odoslaním e-mailu na slovakia@bfashion.com.

Pre potvrdenie objednávky Vás budeme telefonický kontaktovať, na telefónom čísle uvedenom v objednávke.

Ceny doručenia:

Doprava pri objednávke do 49.98 EUR - poštovné 3.99 EUR

Doprava pri objednávke nad 49.99 EUR - poštovné ZDARMA

Doručenie prebieha maximálne do 7 pracovných dní odo dňa odoslania tovaru.

Niektoré produkty majú predĺženú dobu dodania. Ide o produkty, ktoré objednávame od našich európskych dodávateľov. V okamihu, keď si zvolíte farbu a veľkosť, tak sa Vám zobrazí približný termán dodania tovaru.

Kuriérska služba DPD doručuje zásielky len počas pracovných dní, a to v dobe od 8 do 17 hodiny. Pokiaľ príjemca nebude zastihnutý, bude telefonicky kontaktovaný kuriérom a prípadne mu bude zanechaná správa v schránke. Adresát potom musí do 5 dní telefonicky požiadať prepravnú spoločnosť o opätovné doručenie.

V prípade že tovar, ktorý ste obdržali, je poškodený, nefunkčný, alebo nespĺňa Vaše očakávania- tento tovar môžete vrátiť: do 30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar, ktorý si želáte vrátiť, prosíme dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Tovar musíte poslať k nám doporučene.

 

Tovar môžete vrátiť na adresu:

DEPO 650 DPD SK//BFASHION

Technická 7

Bratislava 821 04

 

Zároveň nám pošlite na adresu slovakia@bfashion.com tieto údaje:

- dôvod vrátenia tovaru

- podacie číslo zásielky (dá Vám ho pošta alebo kuriér)

- bankový účet, na ktorý Vám vrátime peniaze (ak si želáte tovar vrátiť)

Kuriérske služby pri objednávke alebo výmene tovaru si platí zákazník.

Ak bude objednávka poškodená alebo chybná z našej strany, tak kuriérske služby platí naša firma.

Tovar môžete vrátiť na adresu:

DEPO 650 DPD SK//BFASHION

Technická 7

Bratislava 821 04

Kontaktujte nás telefonicky alebo e- mailom, ktorý nájdete na našej stránke.

Je potrebné, aby ste vrátili daný produkt na adresu kuriérskej firmy DPD na náklady Bfashion, aby sme Vám mohli zaslať nový tovar.

Ak chýba produkt v objednávke, tak samozrejme Vám ho pošleme na náklady Bfashion.com.

Kontaktujte nás telefonicky alebo e- mailom, ktorý nájdete na našej stránke, aby ste nás o tom informovali.

Áno, do niektorých krajín doručujeme.

Pre viac informácií nás kontaktujte emailom: slovakia@bfashion.com alebo telefonický na (02) 33 05 62 39.

Niektoré modely môžu byť doplnené. Pre aktuálne informácie sledujte našu webovú stránku, kde sa môžete dozvedieť aj o našich nových kolekciách.

Nie, nevyrábame modely na špeciálne objednávky.

Pri on-line objednávke si vyberiete spôsob, akým si želáte zaplatiť. Buď kreditnou alebo debetnou kartou. Kliknutím na tlačidlo "PLATBA", postupujte podľa pokynov a zadaní dát do platformy pre platbu.

Áno, peniaze vraciame len bankovým prevodom, a to do 30 dní od dátumu doručenia vráteného tovaru.

Neposkytujeme takú možnosť. V prípade, že zakúpený produkt nespĺňa vaše očakávania, môžete ho vždy vrátiť alebo vymeniť. Spoločne s objednávkou dostanete prázdny formulár na vrátenie alebo výmenu tovaru.

Neposkytujeme takú možnosť. V prípade, že zakúpený produkt nespĺňa vaše očakávania, môžete ho vždy vrátiť alebo vymeniť. Spoločne s objednávkou dostanete prázdny formulár na vrátenie alebo výmenu tovaru.

Momentálne kamenný obchod v SR nemáme.


Môžete si ale pokojne objednať v našom internetovom obchode, a ak objednaný tovar nebude spĺňať Vaše očakávania, tovar môžete vrátiť alebo vymeniť, a to do 30 kalendárnych dní od dátumu ich prevzatia.

Áno, môže. Nie je nevyhnutné osobne prevzatie zásielky. Dôležité je, aby na uvedenej adrese bola osoba, ktorá prevezme zásielku.

V pracovnej dobe kuriérskej služby od 8 – 17h.

Kuriérska spoločnosť Vám pošle sms typu "dnes medzi 10:00 a 12:00 budeme na adrese ...". Ak Vám to nebude vyhovovať, tak si môžete dohodnuť doručenie.

Tovar je možné uhradiť dvoma spôsobmi: kuriérovi pri obrdžaní zásielky a kreditnou alebo debetnou kartou pri vytvaraní objednávky.

Nie, Bfashion doručuje objednávky kuriérskou spoločnosťou DPD.

Stav objednávky si môžete skontrolovať vo svojom profile na našej stránke v položke - "História objednávok."

V deň doručenia dostanete sms správu od kuriérskej spoločnosti DPD.

Ak sa ukáže, že objednaný tovar nie je Vaša veľkosť, tak garantujeme, že bude vymenený za inú veľkosť / iné položky alebo Vám vrátime  čiastku, ktorú ste zaplatili.

Momentálne BFashion ponúka len dámske a detské oblečenie, topánky a dámske doplnky.

Bfashion spolupracuje s kuriérskou spoločnosťou DPD.

Áno, kuriérska spoločnosť doručuje objednávky po celom Slovensku.

Obrázky na webových stránkach predstavujú dostupné farby produktov. Je prípustná nezrovnalosť vo farbe kvôli nastaveniam a technickým parametrov jednotlivých počítačových systémov, ktoré sa používajú na prístup k stránke.